Kebijakan Privasi Sinar Dewa

Sinar Dewa, yang beroperasi melalui domain sinardewa.pro, memahami bahwa kepercayaan member adalah aset paling berharga yang kami miliki. Kepercayaan itu tidak bisa dibangun hanya dengan kata-kata — melainkan dengan tindakan nyata dalam setiap aspek pengelolaan data yang kamu serahkan kepada kami.

Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan transparansi penuh mengenai praktik pengelolaan data di Sinar Dewa. Dokumen ini mencakup jenis data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, bagaimana kami menyimpan dan melindunginya, serta hak-hak apa yang kamu miliki sebagai pemilik data.

Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform Sinar Dewa, baik yang diakses melalui browser web maupun melalui aplikasi mobile Android dan iOS. Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan kami.

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan terbaik dan menjaga keamanan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data yang ditandai "Otomatis" dikumpulkan secara teknis saat kamu menggunakan layanan kami dan tidak memerlukan tindakan khusus dari kamu. Data yang ditandai "Opsional" hanya dikumpulkan jika kamu secara aktif berinteraksi dengan fitur tersebut.

Data dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang berbeda tergantung pada konteksnya:

• Pendaftaran akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, kamu secara langsung memberikan informasi identitas dan kontak kepada kami.
• Proses KYC: Saat kamu mengunggah dokumen identitas untuk verifikasi, data tersebut diproses oleh sistem verifikasi kami yang aman.
• Transaksi keuangan: Setiap kali kamu melakukan deposit atau penarikan, sistem kami merekam detail transaksi untuk keperluan kepatuhan dan keamanan.
• Penggunaan platform: Aktivitas kamu di dalam platform — seperti permainan yang kamu mainkan dan taruhan yang kamu pasang — direkam secara otomatis oleh sistem.
• Cookie dan teknologi serupa: Browser atau aplikasi kamu menyimpan cookie yang membantu kami mengenali sesi kamu dan meningkatkan pengalaman bernavigasi. Penjelasan lebih lanjut ada di bagian 9.
• Komunikasi dengan tim kami: Jika kamu menghubungi layanan pelanggan melalui live chat atau email, percakapan tersebut disimpan untuk tujuan peningkatan kualitas layanan.

Sinar Dewa tidak membeli data pribadi dari sumber pihak ketiga mana pun untuk digunakan dalam profil member.

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data kamu untuk hal-hal di luar yang tercantum di bawah ini:

• Operasional akun: Membuat dan mengelola akun member, memproses login, dan memastikan keamanan akses kamu.
• Pemrosesan transaksi: Memproses deposit, penarikan, dan kredit bonus dengan akurat dan tepat waktu.
• Verifikasi identitas (KYC): Memenuhi kewajiban hukum dalam mengenal identitas member untuk mencegah penipuan dan pencucian uang.
• Keamanan platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, penipuan, penggunaan bot, atau penyalahgunaan platform.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk memperbaiki fitur, performa, dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi penting: Mengirimkan notifikasi terkait akun, perubahan kebijakan, atau informasi keamanan yang penting.
• Penawaran yang relevan: Jika kamu menyetujuinya, kami dapat mengirimkan informasi promosi yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi bermain kamu. Kamu bisa mencabut persetujuan ini kapan saja.
• Kepatuhan hukum: Menyimpan rekaman yang diperlukan oleh regulasi dan merespons permintaan resmi dari otoritas berwenang.

Sinar Dewa tidak menjual atau menyewakan data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, ada situasi terbatas di mana kami perlu berbagi informasi tertentu:

• Penyedia layanan pembayaran: Untuk memproses transaksi, kami berbagi informasi yang diperlukan dengan DANA, OVO, GoPay, QRIS, dan mitra bank lokal. Penyedia ini terikat kontrak kerahasiaan yang ketat.
• Mitra verifikasi KYC: Proses verifikasi dokumen identitas melibatkan penyedia layanan verifikasi pihak ketiga yang tersertifikasi dan menjaga standar keamanan data yang setara.
• Penyedia teknologi inti: Platform kami berjalan di atas infrastruktur cloud dan layanan teknis dari mitra terpercaya yang telah menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat.
• Kewajiban hukum: Kami diwajibkan untuk mengungkapkan informasi tertentu jika diminta oleh otoritas hukum, pengadilan, atau lembaga pemerintah yang berwenang sesuai prosedur hukum yang berlaku.
• Pencegahan penipuan: Dalam kasus yang melibatkan dugaan penipuan lintas platform, kami dapat berbagi informasi terbatas dengan platform lain atau lembaga keuangan untuk keperluan investigasi.

Semua pihak ketiga yang kami ajak bekerja sama terikat secara kontraktual untuk tidak menggunakan data member di luar lingkup layanan yang mereka berikan kepada Sinar Dewa.

Melindungi data kamu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Sinar Dewa menerapkan lapisan-lapisan keamanan teknis dan operasional untuk memastikan informasi kamu tetap aman:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara perangkat kamu dan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini, sehingga data tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berwenang saat dalam perjalanan.
• Penyimpanan terenkripsi: Data sensitif seperti informasi identitas dan detail rekening disimpan dalam kondisi terenkripsi di dalam database kami.
• Kontrol akses berlapis: Hanya personel yang benar-benar membutuhkan akses ke data tertentu yang diizinkan, dengan mekanisme autentikasi yang ketat dan log aktivitas yang dipantau.
• Pemantauan 24/7: Tim keamanan kami memantau sistem secara terus-menerus untuk mendeteksi anomali atau aktivitas mencurigakan secara real-time.
• Pengujian keamanan berkala: Kami melakukan penetration testing dan audit keamanan secara rutin oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Prosedur tanggap insiden: Kami memiliki protokol respons insiden yang terstandarisasi untuk menangani pelanggaran data dengan cepat dan meminimalkan dampak yang mungkin timbul.

Meski demikian, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin perlindungan 100% secara absolut. Kamu juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan akun kamu — gunakan kata sandi yang kuat, aktifkan autentikasi dua faktor, dan jangan pernah membagikan informasi login kepada siapa pun.

Sinar Dewa tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Periode retensi data ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulannya dan kewajiban hukum yang berlaku:

• Data akun aktif: Selama akun kamu masih aktif, data profil dan aktivitas akan disimpan untuk keperluan operasional layanan.
• Rekaman transaksi keuangan: Disimpan minimal selama 5 tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan yang berlaku, bahkan setelah akun ditutup.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akun aktif ditambah minimal 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan hukum.
• Log aktivitas teknis: Biasanya disimpan antara 90 hari hingga 1 tahun tergantung pada jenis log dan kebutuhannya.
• Percakapan layanan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan referensi penanganan perselisihan.

Jika kamu menutup akun secara sukarela, data yang tidak lagi diperlukan untuk keperluan hukum akan dihapus atau dianonimkan sesuai jadwal retensi yang berlaku. Data yang wajib disimpan berdasarkan regulasi akan tetap ada namun tidak digunakan untuk tujuan operasional apa pun.

Sebagai pemilik data, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu jalankan kapan saja melalui saluran resmi Sinar Dewa. Berikut adalah hak-hak tersebut:

Sinar Dewa menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman kamu di platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Cookie ini menjaga sesi login kamu tetap aktif dan memungkinkan fitur keamanan bekerja. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie preferensi: Menyimpan pengaturan yang kamu pilih seperti bahasa dan preferensi tampilan sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform secara agregat — halaman mana yang paling sering dikunjungi, di mana pengguna mengalami kesulitan, dan sejenisnya. Informasi ini digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun kamu dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat menyebabkan beberapa fitur platform tidak berjalan dengan semestinya.

Dalam konteks operasional platform yang berskala internasional, data kamu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah tempat tinggal kamu. Hal ini bisa terjadi misalnya saat kami menggunakan infrastruktur cloud atau layanan teknis dari mitra global.

Sinar Dewa memastikan bahwa setiap transfer data lintas wilayah dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan klausul kontrak standar yang diakui secara internasional antara Sinar Dewa dan mitra pemroses data.
• Memastikan negara tujuan transfer memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Enkripsi data saat dalam transit untuk mencegah akses tidak sah selama proses transfer berlangsung.

Dengan menggunakan layanan Sinar Dewa, kamu menyetujui potensi transfer data ini dengan pemahaman bahwa standar perlindungan yang berlaku tetap terjaga.

Sinar Dewa berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, perubahan regulasi, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

Untuk perubahan yang bersifat signifikan dan berdampak langsung pada cara kami memproses data pribadi kamu, kami akan berupaya memberikan notifikasi melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi setidaknya 7 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.

Penggunaan layanan Sinar Dewa yang berlanjut setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan kamu terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dapat menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan sebelum perubahan berlaku.

Kami menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang bagaimana Sinar Dewa melindungi data pribadi kamu.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi kamu, tim Sinar Dewa siap membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung dari halaman Platform.
• Email: [email protected] — respons dalam 1×24 jam pada hari kerja.
• Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk pertanyaan umum seputar privasi dan akun.

Saat menghubungi kami terkait permintaan privasi, harap sertakan nama akun terdaftar dan deskripsi jelas mengenai permintaan kamu agar proses penanganan dapat berlangsung lebih cepat.